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IL LIVE COMMERCE E COME USARLO NEL MONDO DEL TURISMO
CHE COS’E’ IL LIVE COMMERCE E COME SI PUO’ USARE NEL MONDO DEL TURISMO? Il live commerce è l’insieme di una serie di fattori e strumenti che possono essere usati per rendere il nostro prodotto più visibile, quindi più popolare e meglio posizionato.Il live commerce fa...
NON DI SOLO FUNNEL MARKETING VIVE L’UOMO
Chi mi conosce sa che tendo ad evitare di piangere sul latte versato, anche se ora è veramente dura, ma che cerco sempre di capire come fare, dopo che l’ho versato… come fare non solo a pulire, ma a recuperare… Fuori di metafora culinaria, ci sono un paio di cose che...
COSA FA UN SOCIAL MEDIA MANAGER OGGI?
LA DIFFERENZA TRA IL SOCIAL MEDIA MARKETING E LA GESTIONE DI UN ACCOUNT SOCIAL. La figura del social media manager ha conosciuto un exploit senza precedenti, ma… cosa fa di preciso? Gestisce i socials o si occupa anche del blog? Si occupa della grafica? Posso...
Dicono di me
Questa attività stava però subendo le conseguenze della crisi economica e andava avanti per inerzia ed una giovane albergatrice aveva una lunga strada da percorrere.
Era necessario rivedere radicalmente la gestione, le politiche di mercato da intraprendere.
E’ a questo punto che abbiamo incontrato Barbara Pardini! Eravamo nel 2014.
L’incontro è stato fondamentale, il suo approccio è stato globale.
Ha studiato i bilanci, ha elaborato una valutazione costi/ricavi, ha individuato le spese da ridurre e i settori dove investire per migliorare l’offerta.
Ha valorizzato le caratteristiche della nostra struttura suggerendo di affinare alcuni servizi che ci mettessero in condizione di ampliare il mercato al quale eravamo rivolti.
Ha curato la visibilità alla struttura, suggerendo e curando la realizzazione di un nuovo sito e nel frattempo ha curato la nostra presenza sui social networks.
Ha portato il nostro marchio alle fiere di settore e ci ha fatto sottoscrivere contratti con tour operators di tutto il mondo che hanno portato turisti e viaggiatori per lavoro da ogni angolo del globo.
Le presenze si sono impennate, i primi anni l’incremento è stato anche del 20%!
Ma il grande valore del suo intervento non si esaurisce nei numeri!
Si è affiancata a mia figlia diventandone tutor di grande spessore professionale ed umano, sostenendola ed indirizzandola nella sua formazione, valorizzando e potenziando le sue capacità. Non ha custodito gelosamente i segreti del mestiere per creare un vincolo di dipendenza, ma ha generosamente condiviso gli strumenti facendo crescere una nuova professionista.
In sintesi è come la teoria del caos: agitiamo la cosa , perché è dalla circolazione delle informazioni e dagli incontri delle persone che da sempre si muove il mondo!
La lunga esperienza alberghiera di Barbara è stata fondamentale per la nostra scelta perchè cercavamo qualcuno che potesse comprendere a pieno le operatività di un Hotel e ci aiutasse a promuoverci incontrando tutte le esigenze dei clienti.
Barbara ha una grande conoscenza di vari mercati internazionali con rapporti personali che gli permettono di avere molta credibilità inoltre ha una grande preparazione per i social ed il loro migliore utilizzo.
(INN AT THE SPANISH STEPS – INN AT THE ROMAN FORUM – HOTEL PANAMA GARDEN – HOTEL ARISTON – HOTEL MORGANA
Nei miei periodici attacchi di ira furibonda contro il web e le regole che ci impone, Barbara ha avuto la pazienza di neutralizzare i miei anatemi luddisti, a volte trovando una mediazione, a volte imponendo regole ferree sulle quali, ahimè lo devo ammettere, aveva sempre ragione.
Barbara ha una energia incredibile, ed è quasi sovrumana nel suo essere multitasking, multithinking e multiexperienced .
Credo abbia alle spalle anni e anni trascorsi a sviluppare capacità di alto livello, in ambiti molto diversi .
E’ bellissimo vedere come, nella solerzia con cui trova risposte ai problemi, riesca ad inserire tutte le sue impressionanti competenze linguistiche, commerciali, umanistiche, comunicative e non so cos’altro. E a volte ho dovuto frenarla perché nella sua rigida e fin troppo onesta autodisciplina finiva, pur di raggiungere l’obiettivo, per svolgere compiti che, lo ammetto, sarebbero spettati a me.
Credo che la collaborazione con Barbara sia una delle cose più belle che mi siano capitate…
Ovviamente dopo l’esplosione del computer di mio figlio!
Seria, puntuale. Efficiente.